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Il appartient au Client de sélectionner sur le site les produits qu’il désire commander.
Lors de sa première commande, chaque Client est invité à procéder à la création de son compte. L'ouverture du compte comprend des champs obligatoires dont un nom d’utilisateur et son mot de passe qui lui seront strictement personnels.
En cas perte de son mot de passe, le Client peut cliquer sur « Cliquez ici si vous avez perdu votre mot de passe » ou se rendre dans la rubrique Mon Compte pour recevoir ses informations de connexion par email.
Le Client peut retrouver son espace personnel lors des commandes suivantes et se connectant à son espace personnel.
Commande

La livraison des produits n'est possible qu'en région parisienne.
La réservation des produits doit être passée au minimum la veille avant 17h. Le Client commande en cliquant sur le bouton « Ajouter » situé en dessous de chaque produit.
La commande fait l’objet d’un récapitulatif au travers de la rubrique Votre panier qui reprend tous les éléments et produits que le Client devra confirmer en cliquant sur le bouton « Finaliser la commande ».
Dans tous les cas, les systèmes informatiques d’enregistrement automatiques de Effizen.com dans des conditions raisonnables de sécurité et la validation finale de la commande par le Client seront considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date d’une commande.
L’acceptation de sa commande devra être confirmée au client par la société EFFIZEN selon un des moyens suivants de son choix : courrier électronique, télécopie ou courrier postal.
La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi au Client de la confirmation de l’acceptation de la commande par la société EFFIZEN par un des moyens précités.
La société EFFIZEN se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande reçue sur son site Internet pour quelque raison que ce soit, tenant en particulier à l’approvisionnement des produits, à l’anormalité d’une commande, ou à une difficulté prévisible concernant la livraison à effectuer. La société EFFIZEN en informera le Client par les mêmes moyens
Aucune commande d’un montant inférieur à 30 € TTC pour une commande à livrer (frais de livraison non inclus) ne pourra être acceptée.
Les éventuelles modifications de la commande par le Client ne pourront être prises en compte par la société EFFIZEN que dans la limite de ses possibilités et à condition d’être notifiées par courrier électronique ou par télécopie à la société EFFIZEN 2 jours au moins avant la date prévue pour la livraison de la commande.
Dans l’hypothèse où ces modifications ne pourraient être acceptées par la société EFFIZEN, les sommes versées par le Client lui seront restituées dans un délai maximum de 3 jours à compter de la notification de l’impossibilité d’accepter les modifications, à moins que le Client ne préfère bénéficier d’un avoir.
livraison
La livraison n'est possible que du lundi ou vendredi, hors accord spécifique et manuscrit.
Le service de livraison n'est assuré qu'en région Parisienne.
Le client doit fournir à la société EFFIZEN le maximum de renseignement concernant la livraison et s'assurer que tous les moyens seront mis en oeuvre pour permettre aux livreurs de la société EFFIZEN d'effectuer facilement la livraison.
En cas d'adresse incomplète, de mauvaise adresse, ou de manque d'information entraînant une impossibilité de livrer le produit au destinataire en temps et en heure, la société EFFIZEN ne pourra être tenu pour responsable de la qualité finale de cette livraison. Si ce manque d'information entraîne une deuxième présentation au destinataire, EFFIZEN sera en droit de demander au client les frais correspondants à cette deuxième livraison.
Produits
Les photos des produits présentés sur le site de la sociéte EFFIZEN ne sont pas contractuelles, les tailles des corbeilles sont les plus justes possibles mais restent approximatives.
Paiement & prix
Les produits sont fournis aux prix en vigueur au jour de la confirmation de l’acceptation de la commande par la société EFFIZEN , établis notamment en fonction des prix du marché et de ceux pratiqués par les principaux fournisseurs de la société EFFIZEN, tels que communiqués au Client préalablement à la passation de sa commande.
Le prix indiqué dans la confirmation de la commande par la société EFFIZEN est le prix définitif.
Le site EFFIZEN.com étant principalement destiné aux entreprises, les prix sont exprimés en Euros hors taxes avant validation du panier. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande, au moment du paiement
Les prix indiqués sur le site sont garantis pour la durée de mise en ligne et dans la limite des stocks disponibles.
Une facture est établie par la société EFFIZEN et remise au Client sur demande.
Le prix est payable comptant, en totalité soit le jour de la passation de la commande par le Client, via un paiement sécurisé du Crédit Mutuel, soit versé en totalité à la livraison des produits.
La société EFFIZEN ne sera pas tenue de procéder à la livraison des produits commandés par le Client si le prix ne lui a pas été réglé en totalité.
Annulation, réclamation & retour
Tout retour de produits doit faire l'objet d'un accord formel entre le vendeur et l'acquéreur.
Les réclamations concernant le produit livré doivent être, dans la mesure où il s'agit de produits frais, formulées au plus tard dans les 6 heures après livraison du produit
Conformément à la réglementation en vigueur et notamment aux dispositions de l’article L.120-20 du Code la consommation, la société EFFIZEN indique que le droit de rétraction ne pourra s’appliquer aux denrées périssables, sauf accord spécifique et manuscrit de la société EFFIZEN.
Responsabilité
Les photographies et illustrations accompagnant les produits sur le site www.effizen.com n’ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient donc engager la responsabilité de la société EFFIZEN.
Le Client est seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur consommation.
La société EFFIZEN ne sera pas considérée comme responsable ni défaillante pour tout retard ou inexécution consécutif à la survenance d’un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence française.
Aussi, tous les évènements, de quelque nature qu’ils soient, ne dépendant pas de la volonté de la société EFFIZEN, tels que notamment force majeure, sinistre, grève, décisions des autorités administratives, arrêt des transports, dysfonctionnement des réseaux informatiques et de l’Internet, qui auraient pour effets de retarder, empêcher ou à renchérir de façon importante l’exécution de la livraison, constituent, de convention expresse entre la société EFFIZEN et le Client, une cause de suspension ou d’extinction des obligations de la société EFFIZEN à son gré, et ce sans indemnité au profit du Client. Ce dernier sera informé par la société EFFIZEN de cette situation par tous moyens (courrier électronique ou télécopie,…etc.).
Informatique & liberté
La société EFFIZEN indique que conformément aux dispositions de la loi Informatique et Libertés telle que modifiée, le site Internet www.effizen.com a fait l’objet d’une déclaration régulière auprès de la CNIL sous le numéro 1372199.
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